Génèse

Voilr.fr - le portail de France Telecom - est un des sites les plus visités de France en proposant divers services. Le 24 juin 1999, un accord était annoncé entre ce portail et la société américaine eGroups.
Cette dernière assure la gestion de liste de diffusion (mailing list). Le principe en est simple : les internautes s'abonnent à des listes suivant leur centre d'intérêt en donnant leur email. Ensuite, tout courrier envoyé à l'email de cette liste est renvoyée à tous les membres de la liste.

Le principe des listes de diffusion existe presque depuis les origines d'internet. De simples programmes robots assurent aisément ce service. L'idée originale d'eGroups a été de permettre la lecture et la participation à de telles listes en utilisant l'interface graphique et conviviale du web et de permettre à tout un chacun de créer sa liste.

En quelques mois, des centaines, si ce n'est des milliers, de listes francophones se sont ainsi créées sur club.voilà.fr. Lors de l'inscription, ce site vous demandait diverses informations personnelles. Des milliers d'internautes se sont ainsi abonnés sur club.voilà.fr et y ont laissés leurs messages.

Oui mais voilà !

En février dernier, eGroups fusionnait avec OneList.com, une société également américaine qui offrait le même type de service. Le 1er avril 2000, les trois sites précédemment cités affichaient un message expliquant qu'en raison de procédures de maintenance, ceux-ci étaient inaccessibles.

Le lundi 3 avril, les deux sites américains rouvraient enfin en adoptant la même présentation et un service identique. Par contre club.voilà.fr demandait à ses anciens abonnés de redonner leurs coordonnées et email en expliquant qu'une rupture unilatérale de l'accord avec eGroups était intervenue.
Le même jour, le site www.eGroups.fr ouvrait...

Oui mais alors ?

Voilà - donc FranceTélécom - s'était engagé à ne pas vendre les emails des abonnées et a leur demander individuellement avant toute utilisation des « informations démographiques » de ceux-ci.
Mais il faut savoir que toutes les données (abonnées, listes et messages) étaient stockées sur les ordinateurs d'eGroups. En effet, toutes ces informations étaient indifféremment visibles sur les deux sites et, à la lecture de la page de voilà après la rupture de leur accord, on peut en déduire que celui-ci se retrouve gros Jean comme devant.

Au regard du peu de cas qu'on les sociétés américaines sur la vie privée des internautes puisqu'ils n'hésitent pas à croiser leurs bases de données pour mieux cibler leurs publicités, on peu légitimement s'inquiéter de ce vol de milliers d'adresses additionnées d'informations personnelles.

Enfin.

On peut s'interroger sur la légèreté de FranceTélécom dans ses accords de partenariat et sur le peu de clairvoyance de ce mastodonte du CAC40. L'engagement de cette grosse société concernant le respect de la vie privée n'a pas été suivi.

Les internautes ainsi floué vont-ils porter plainte ?
La CNIL va t'elle réagir ?

Mémoire

L'ancienne page d'accueil de club.voila.fr
L'engagement de voila concernant la vie privée
La page d'accueil des club.voila juste après la rupture
La demande de réinscription sur voila après la rupture
La réponse aux internautes qui se réinscrivent
La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés